Bettyandsam.com’dan yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bizlere beden ve ürün hakkında detaylı bilgi almak için Whatsapp'tan yazabilirsiniz. Whatsapp: +90 850 840 0136

İade ve değişim sürecinizi, hesabınıza giriş yaptıktan sonra "İade Taleplerim" alanından ilgili siparişinize ulaşarak veya anasayfada bulunan "Kolay İade" sayfamızı ziyaret ederek gerçekleştirebilirsiniz.
Size ulaştığı tarihten 15 günü geçmemiş, ürün güvenlik şeridi açılmamış (Denemenize engel değildir, ürünü kolaylıkla deneyebilirsiniz) , etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları ile birlikte aşağıda belirtilen adrese iade gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz.

İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 2-5 iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir.

"Kolay İade" sayfasından alacağınız iade kodu ile kargonuzu "Yurtiçi Kargo" aracılığıyla ücretsiz olarak gönderebilirsiniz. Değişim veya iade kargonuzu başka bir kargo firması ile göndermek isterseniz kargo ücretinin sizin tarafınızdan karşılanması gerektiğini unutmayınız.

Yurt dışından verdiğiniz siparişlerinizin değişim ve iade işlemleri tarafınıza aittir. Etiketi koparılmış, kullanılmış, tekrar satışa sunulamayacak şekilde zarar görmüş ürünlerin değişim ve iade işlemi gerçekleştirilmemektedir. Yurtdışı iadelerinizi Frankfurt - Almanya ofisimize gönderebilmektesiniz.

DEĞİŞİM SÜRECİ

-Not olarak Ad Soyad, İstediğiniz ürün ve Beden bilgisi yazmanız yeterlidir. Yeni ürün gönderimi sağlanacaktır.

Siparişinizin size ulaşması için kargo firmasına ödenen taşımacılık bedeli iade edilememektedir.

Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli iade edilir) yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır (1-15 iş günü).

İadeye konu olan ürünler firmamız tarafından incelenmektedir.

Üretim kaynaklı veya kusurlu ürün ulaşması durumunda bize email ile 2 gün içinde bildirmeniz gerekir. Email adresimiz: [email protected]

Kullanımla bağlantılı oluşmuş ve hatalı temizleme işlemleri nedeniyle zarar görmüş ürünlerin iade alınması mümkün değildir.

Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilememektedir.